• 衢州市71家单位2020年一季度“效能指数”放榜,看看哪

  • 发布日期:2020-06-02 02:48   来源:未知   阅读:

2020年一季度,衢州市统一政务咨询投诉举报平台(含信、访、网、电)共受理咨询投诉举报事项159524件,比去年同期101838件增加57.43%,其中交转有关单位办理16969件,比去年同期29051件减少41.59%。群众诉求共涉及8个区块(县、市、区、集聚区、智慧新城)及63家市级单位。全市平均按期受理率100%,按期办结率100%,按期回访核实率100%,办理时长3.90天,比去年同期缩短了0.57天,满意率94.59%,比去年同期提高了1.69个百分点。

17家单位超出全市平均办理时长;32家单位满意率未达到100%;11家单位存在办理不到位、不规范问题。衢江区效能指数排在区块(县、市、区、集聚区、智慧新城)末位;市商务局、市市场监管局、市邮政公司排在一类市级单位(办理26件及以上单位共23家)末三位;市发改委、市保险业协会、衢州华数公司排在二类市级单位(办理6至25件单位共20家)末三位;杭金衢高速衢州管理处、市机关事务保障中心、市民宗局排在三类市级单位(办理1至5件单位共20家)末三位。

办理总量排名前十

效能指数排名

市民关注焦点问题